الدعم

المساعدة والأسئلة الشائعة

تحتاج مساعدة في Lageto؟ إليك إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. إن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا على info@supportefy.com وسنعود إليك.

1. كيف يعمل Lageto

سجّل حيوانك في التطبيق بصورة وتفاصيله، ثم أرفق ميدالية Lageto (QR/NFC) على رقبته. إذا ضاع حيوانك، يمسح من يجده الميدالية فيصل إلى صفحته العامة ويتواصل معك، دون أن يرى رقم هاتفك إطلاقًا.

2. وجدتُ حيوانًا يرتدي ميدالية Lageto

امسح رمز QR بكاميرا هاتفك، أو قرّب ميدالية NFC من ظهر الهاتف. ستفتح صفحة الحيوان على lageto.pet/pet/… حيث يمكنك التواصل مع المالك بخصوصية أو الإبلاغ بأنك وجدته. بدون تطبيق.

3. كيف أبلّغ عن ضياع حيواني؟

افتح تطبيق Lageto، اذهب إلى حيوانك، وحدّده كمفقود. يصل تنبيه للمستخدمين القريبين، وتُظهر الصفحة العامة حالة الضياع ليساعد من يجده.

4. هل Lageto مجاني؟

التطبيق مجاني للتحميل والاستخدام. تُباع أطقم الميداليات المادية (الميدالية القابلة للمسح) عبر العيادات البيطرية الشريكة.

5. كيف تُحمى خصوصيتي؟

لا يظهر رقم هاتفك أو بريدك أو موقع منزلك على الصفحة العامة لحيوانك. يصل إليك من وجده عبر رابط واتساب خاص. راجع سياسة الخصوصية (lageto.pet/privacy) للتفاصيل.

6. كيف أحذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق، أو طلب الحذف بالبريد. راجع lageto.pet/delete-account للخطوات وما الذي يُحذف بالضبط.

7. ما زلت بحاجة لمساعدة؟

راسلنا على info@supportefy.com بسؤالك والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسنساعدك.

للأسئلة المتعلقة بهذه الصفحة، تواصل معنا على info@supportefy.com.